Versand
Aktuell liefern wir innerhalb der Europäischen Union. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Liefergebiet zu erweitern und schon bald weitere Länder beliefern zu können.
Liefergebiet (EU)
Wir versenden derzeit in folgende Länder der Europäischen Union:
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.
Versanddienstleister & Lieferzeit
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Lieferung dauert in der Regel 2–5 Werktage – in den meisten Fällen ist dein Paket bereits innerhalb von 2–3 Werktagen bei dir. Je nach Auslastung von DHL und je nach Bestellaufkommen kann es in Einzelfällen etwas länger dauern.
Versandkosten
| Bestellwert | DHL Standard | DHL Express |
|---|---|---|
| unter 100 € | 10 € | 15 € |
| ab 100 € | kostenlos | 5 € |
DHL Express ist gegen einen Aufpreis von 5 € verfügbar. Mit DHL Express wird dein Paket priorisiert behandelt: Du überspringst bei hohem Bestellaufkommen die Warteschlange, und dein Paket wird schneller bearbeitet und versandt. Es ist die schnellste Versandoption, die wir anbieten können, um dein Paket zu dir zu liefern. Diese Option steht für alle Länder innerhalb der Europäischen Union zur Verfügung.
Für alle EU-Länder sind die Versandkosten gleich. Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Bestimmungsland und vom jeweiligen Versandaufkommen ab – wir gehören jedoch zu den schnellsten Anbietern.
Weitere Länder (in Vorbereitung)
Wir arbeiten bereits an der Erweiterung unseres Liefergebiets über Europa hinaus – unter anderem in Richtung USA, Dubai und weiterer Länder weltweit. Voraussichtlich werden wir diese Länder in den nächsten 3–4 Monaten beliefern können.
Rückerstattungen & Rücksendungen
Bei unseren Produkten handelt es sich um versiegelte Forschungschemikalien. Aus Gründen des Gesundheits- und Verbraucherschutzes sowie zur Sicherstellung der Produktintegrität sind Rücksendungen und Rückerstattungen grundsätzlich ausgeschlossen, sobald die Versiegelung geöffnet oder das Produkt versandt wurde.
In folgenden Fällen finden wir selbstverständlich eine Lösung:
- Transportschäden: Sollte deine Ware beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit aussagekräftigen Fotos bei uns. Wir bieten dir Ersatz oder eine Erstattung an.
- Falsche oder unvollständige Lieferung: Sollte deine Bestellung fehlerhaft oder unvollständig sein, kontaktiere uns bitte ebenfalls innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Bitte wende dich in diesen Fällen mit deiner Bestellnummer an: Kontakt aufnehmen. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.